大连商业学校

航空服务专业是一个非常崇高的专业，它与航天、航空等高科技行业有着密切的关系。作为一名航空服务专业的学生，你必须要有良好的素质和基本知识。你需要具备良好的英语听说读写能力，以便与外国乘客沟通；同时，你还要具备良好的服务意识和团队合作精神，以便为乘客提供最好的服务。

大连商业学校航空服务

专业代码：082300

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

对应职业(岗位)：民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。